Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung liegt in deutscher und englischer Sprache vor. Die englische Fassung dient der Verständlichkeit. Massgeblich ist die deutsche Fassung.

1. Verantwortlicher

Alevora LLC
1621 Central Ave
Cheyenne, WY 82001
United States

nachfolgend „wir" oder „Anbieter"

2. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten im Zusammenhang mit:

• Kontaktanfragen
• Angebots- und Vertragsabwicklung
• Kundenkommunikation
• Nutzung eines Customer Relationship Management Systems (CRM)
• gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Unternehmensdaten (z.B. Firmenname, Funktion)
• Kommunikationsdaten (z.B. E-Mails, Nachrichten, Gesprächsnotizen)
• Vertrags- und Angebotsdaten
• Abrechnungsrelevante Informationen

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen
• Erstellung und Abwicklung von Angeboten und Verträgen
• Kundenkommunikation
• Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Die Verarbeitung erfolgt gestützt auf:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• gesetzliche Verpflichtungen
• berechtigte Interessen an einer effizienten Geschäftsabwicklung

5. Einsatz von HubSpot (CRM), Lucky Orange und Google Analytics (Webanalyse)

Wir nutzen HubSpot als Customer Relationship Management (CRM) System zur Verwaltung von Kontakten, Leads, Angeboten und Kundenbeziehungen.

Dabei werden personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

HubSpot ist ein externer Dienstleister und handelt als Auftragsverarbeiter.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden sich in der Datenschutzerklärung von HubSpot.

Ergänzend nutzen wir auf unserer Website (alevora.io) das Tracking von HubSpot, um Besucherquellen und Conversions zuzuordnen.

Auf unserer Website setzen wir zudem Lucky Orange ein, einen Webanalyse-Dienst der Lucky Orange, LLC (USA). Lucky Orange erstellt Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (z.B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten), um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Eingaben in Formularfelder werden dabei standardmässig maskiert. Lucky Orange handelt als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Lucky Orange.

Zudem nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalyse-Dienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsquellen). IP-Adressen werden dabei standardmässig anonymisiert. Diese Daten helfen uns, die Reichweite zu messen und unsere Website zu verbessern. Google handelt als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.

6. Datenübermittlung und Datenverarbeitung im Ausland

Im Rahmen der Nutzung von HubSpot, Lucky Orange und Google Analytics können personenbezogene Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union verarbeitet werden, insbesondere in den United States.

Wir stellen sicher, dass angemessene Datenschutzmassnahmen getroffen werden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig

Anfragen hierzu können jederzeit an uns gerichtet werden.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei rechtlichen oder organisatorischen Änderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist massgeblich.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.