Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 05. Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Die englische Fassung dient der Verständlichkeit. Massgeblich ist die deutsche Fassung.
Anbieter:
Alevora LLC
1621 Central Ave
Cheyenne, WY 82001
United States
nachfolgend „Anbieter"
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Annahme eines Angebots,
- Bestätigung per E-Mail,
- oder durch Beginn der Leistungserbringung durch den Anbieter.
Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Kalendertage gültig.
Mit der Annahme eines Angebots bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.
3. Leistungen
Der Anbieter erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen:
- Webdesign und Webentwicklung,
- Hosting und technische Infrastruktur,
- Domainregistrierung und -verwaltung,
- Wartung, Support und laufende Dienstleistungen,
- grafische Arbeiten und Druckvorstufen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftragsformular.
Ein bestimmter wirtschaftlicher, technischer oder marketingbezogener Erfolg ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugänge und Freigaben vollständig, korrekt und fristgerecht bereitzustellen.
4.1 Fristen nach Art der Mitwirkung
Sofern im Angebot oder Projektplan nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Fristen:
- Technische Zugänge und Logins: innerhalb von 3 Kalendertagen
- Inhalte und Materialien: innerhalb von 10 Kalendertagen
- Freigaben und Rückmeldungen: innerhalb von 5 Kalendertagen
4.2 Mindestumfang der Mitwirkung
Die Mitwirkungspflichten gelten als erfüllt, wenn:
- die angeforderten Inhalte zu mindestens 90 % vollständig vorliegen,
- sämtliche Zugänge funktionsfähig bereitgestellt wurden,
- Freigaben fristgerecht erfolgen.
Unvollständige oder ungeeignete Mitwirkung gilt nicht als ordnungsgemässe Erfüllung.
4.3 Folgen bei Verzögerung
Bei verspäteter oder fehlender Mitwirkung:
- verschieben sich vereinbarte Termine und Fristen automatisch,
- gerät der Anbieter nicht in Verzug,
- kann entstehender Mehraufwand zusätzlich verrechnet werden.
4.4 Zusatzarbeiten
Leistungen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind, gelten als Zusatzarbeiten und werden nach effektivem Aufwand oder gemäss Angebot separat verrechnet.
5. Abnahme von Projektleistungen
5.1 Abnahmefrist
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Abnahmefrist 10 Kalendertage ab Bereitstellung der Leistung.
5.2 Abnahmefiktion
Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn:
- der Kunde die Leistung schriftlich freigibt,
- die Leistung produktiv genutzt wird,
- oder innerhalb der Abnahmefrist keine wesentlichen Mängel schriftlich gerügt werden.
5.3 Mängel
Wesentliche Mängel sind solche, die die vereinbarte Hauptfunktion erheblich beeinträchtigen und objektiv reproduzierbar sind.
Unwesentliche Abweichungen, insbesondere Designfragen, Geschmacksänderungen oder Darstellungen aufgrund kundenseitiger Vorgaben, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
5.4 Nachbesserung
Der Anbieter ist berechtigt, berechtigte Mängel innert angemessener Frist zu beheben.
Mehrfache oder unbegrenzte Nachbesserungsansprüche bestehen nicht.
6. Hosting, Domain und Laufzeiten
6.1 Vertragsbeginn
Hosting- und Domainleistungen beginnen mit der technischen Bereitstellung der Infrastruktur oder der erfolgreichen Registrierung bzw. Übernahme der Domain.
6.2 Mindestlaufzeit
Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
6.3 Verlängerung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
Eine Kündigung nach Ablauf der Kündigungsfrist entfaltet erst Wirkung auf das nächste ordentliche Vertragsende.
6.4 Kündigung
- Hosting-Leistungen: Kündigung spätestens 30 Kalendertage vor Ablauf der Vertragslaufzeit
- Domain-Leistungen: Kündigung spätestens 45 Kalendertage vor Ablauf der Vertragslaufzeit
Eine vorzeitige Kündigung während der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen.
Die Kündigung einzelner Leistungen berührt andere laufende Verträge nicht.
6.5 Folgen der Beendigung
Nach Vertragsende ist der Anbieter berechtigt, Websites, Daten und E-Mail-Konten zu deaktivieren.
Der Kunde ist selbst für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Eine Aufbewahrungspflicht des Anbieters besteht nicht.
6.6 Service-Level (Light)
Der Anbieter erbringt Hosting- und technische Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt unter Einsatz eines Schweizer Hostinganbieters.
Eine durchgehende oder ununterbrochene Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
Kurzfristige Unterbrüche können insbesondere durch Wartungsarbeiten, sicherheitsrelevante Updates oder Störungen bei Drittanbietern entstehen.
6.7 Abgrenzung
Hosting- und Domainleistungen stellen eigenständige Dauerschuldverhältnisse dar.
Projekt-, Retainer-, Beratungs- oder sonstige Dienstleistungen unterliegen separaten Regelungen gemäss Angebot oder ergänzenden Vertragsbedingungen.
7. Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Wiederkehrende Leistungen werden im Voraus abgerechnet.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Kalendertagen ohne Abzug zahlbar.
7.1 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise zu sperren oder zurückzuhalten.
Die Zahlungspflicht bleibt während einer Sperrung bestehen.
7.2 Mahn- und Wiederaufschaltungsgebühren
- Mahngebühr: CHF 20.– pro Mahnung
- Wiederaufschaltung gesperrter Leistungen: CHF 75.–
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche Konzepte, Designs, Workflows, Automationen, Templates, Skripte, Methoden, Prozesse, Tools, Systeme und Materialien bleiben ausschliessliches geistiges Eigentum des Anbieters.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.
Eine weitergehende Nutzung, Weitergabe oder Bearbeitung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
9. Drittanbieter und externe Leistungen
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung externe Entwickler, Designer, Spezialisten sowie technische oder infrastrukturelle Dienste Dritter einzusetzen.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder Leistungen von Drittanbietern, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
10. Haftung
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verzögerungen oder Unterbrechungen von Leistungen, die auf Umstände ausserhalb seines zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Suchmaschinen und Online-Erfolg
Der Anbieter garantiert keine bestimmten Suchmaschinenplatzierungen, Reichweiten, Conversions oder wirtschaftlichen Erfolge.
Suchmaschinenplatzierungen und Online-Ergebnisse hängen von zahlreichen externen Faktoren ab, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
12. Browser- und Gerätekompatibilität
Websites werden für moderne, gängige Browser und marktübliche Endgeräte optimiert.
Für veraltete Browserversionen, exotische Systeme oder spezielle Geräte wird keine Kompatibilität gewährleistet.
13. Grafik- und Druckarbeiten
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Druckdaten, Korrekturabzüge und Kontrolldokumente sorgfältig zu prüfen.
Mit der Druckfreigabe übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für Inhalte, Gestaltung und Fehlerfreiheit.
Der Anbieter haftet nicht für nachträglich festgestellte Fehler.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten,
- rassistische, diskriminierende oder sittenwidrige Inhalte,
- Spam, Missbrauch oder Angriffe auf Systeme,
- übermässige Nutzung von Ressourcen zum Nachteil Dritter.
Bei Verstössen ist der Anbieter berechtigt, Inhalte zu sperren, Leistungen zu unterbrechen oder Verträge fristlos zu kündigen.
15. Kontaktdaten
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Kontakt- und Unternehmensdaten anzugeben und Änderungen innert 10 Kalendertagen mitzuteilen.
Kosten infolge falscher oder veralteter Angaben können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, mindestens CHF 20.–.
16. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlich bekannten Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz, sofern gesetzlich zulässig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung des Anbieters.